Tu compra, sobre seguro.
Recientemente hemos destacado las ventajas de comprar en un centro Isaval, negocios locales en los que la prescripción de los vendedores complementa la gran calidad de nuestros productos.
En la misma línea de atención y servicios para dar cobertura durante los meses de confinamiento y posteriores fases de la desescalada, hoy nos gustaría presentar el Servicio de Asistencia Telefónica. Una nueva prestación que se implantó para dar respuesta a nuestros clientes durante las semanas de confinamiento y que gracias al buen hacer y la gran gestión de nuestro equipo SAT se ha convertido en un servicio indispensable hoy en día.
El número de teléfono habilitado para el asesoramiento telefónico es el 900 506 233.
Un número gratuito en el que nuestro equipo apoya las ventas a distancia, asesora en producto y color, recomienda soluciones y redirige a nuestros clientes a su punto de venta más cercano, contando con la amplísima red de Distribuidores Oficiales Isaval y Tiendas Isaval.
A la hora de pintar, restaurar o reparar una superficie o soporte, el asesoramiento y consejos de un experto son determinantes. Las recomendaciones cruzadas de productos que complementan los sistemas necesarios para acometer una reparación, son la clave de los acabados profesionales y de máxima calidad que buscan nuestros clientes.
Al mismo tiempo, el consejo y soporte que nuestro equipo ofrece aclara dudas y resuelve consultas de forma rápida y eficiente.
La cercanía y el trato humano son las claves de un servicio que tras 2 meses de funcionamiento sigue resultando esencial. Las referencias de nuestros clientes indican que la atención telefónica está siendo todo un éxito y de gran ayuda para sus decisiones de compra.
A través del servicio de atención telefónica ayudamos a nuestros clientes a comprar sobre seguro. Facilitando las compras en los Centros Isaval para que sean sencillas y en ellas no falte de nada.
Nuestros compañeros facilitan información sobre las herramientas y utensilios necesarios para cada producto, recomendando los complementos adecuados para cada trabajo, brochas, rodillos, cintas de enmascaramiento… para que cuando los pedidos lleguen a destino no falte de nada y nuestros clientes puedan ponerse manos a la obra cuanto antes.
Apoyo en color.
Se responden también dudas sobre color, apoyando al cliente en la difícil decisión de seleccionar un color a distancia. Pinturas Isaval dispone del simulador Trenddeco para elegir el color adecuado y previsualizar su acabado. Además, nuestro equipo puede ayudar en estas decisiones incluso asesorar sobre la decoración ya existente si los clientes lo solicitan, pudiendo recomendar colores tras recibir fotos de la decoración.
Recomendación productos.
Otro de los puntos en los que la prescripción profesional que nuestro equipo de atención al cliente lleva a cabo es la recomendación de productos. Se recomiendan productos de la gama de precios que el cliente necesita, siempre buscando la mejor calidad y rendimiento, buscando que cada cliente reciba el mejor de los productos para el proyecto que lleva en mente. También ayudamos a calcular la cantidad de producto en función de la superficie a pintar y los rendimientos de las distintas pinturas de Pinturas Isaval.
Después de dos meses de funcionamiento, nuestro equipo destaca las buenas sensaciones y opiniones que los clientes que han confiado en este servicio, totalmente gratuito, les han trasladado.
“Es muy gratificante ver que, gracias a tus recomendaciones, los clientes están satisfechos con la compra, el acabado y los productos” “Recibimos multitud de fotos en las que los clientes nos enseñan los resultados” destaca Lola, responsable del Servicio de Asesoramiento Telefónico.
El horario del servicio de atención telefónica es de Lunes a Viernes de 08:00 a 14:00h.
Si tienen dudas y quieren comprar sobre seguro… Les invitamos a llamar al servicio de asesoramiento telefónico de Pinturas Isaval.
